为了更好的服务客户,我公司专门成立了技术服务部,目前拥有数十名资深的防雷专业人员,以便为客户提供以下的技术支持服务:
1. 客户在产品选型初期,对于产品性能,参数,使用要求,安装方式等方面存在任何疑问时,都可以拨打我公司技术服务部电话来寻求答案,我们将热忱的为您提供满意的服务。客户响应时间为一个工作日。
2. 根据不同行业的要求,技术服务人员可以协助客户完成最初的产品选型,方案设计等工作。
3. 如遇远程服务得不到解决的,技术支持部门人员可以到用户现场进行实地勘察,并且协助客户完成施工指导工作。
4. 为用户提供相关产品最新的产品资料,性能,特点及各种参数,解决客户替换或选择产品过程中遇到的问题。
技术服务部是以建立优质的服务体系为目标,以至诚至真,专业服务的理念,为广大客户提供完善的售前,售中及售后服务,共同为打造一流的双盾品牌而努力。 |