防雷设备服务承诺书

      1．各单位所安装的防雷设施，是为了确保各级单位的设备防雷安全，避免因雷电等过电压对各级单位的侵袭。

      2.我公司针对各单位所安装的防雷器均提供二年保修、保换等质保服务，质保期内正常使用情况下，出现质量问题或因雷击电流过大而导致的防雷产品损坏，所有的防雷产品均提供免费产品更换服务。

      3.出现因雷击造成使用方设备损坏事故，使用方须在事故发生的第一时间内将有关的事故通报到我公司，使用方有义务将相关的事故现场予以拍照并保留。

      4. 我公司针对各单位的客户响应时间为半个工作日，我们确保在半个工作日内对客户方面所提出的要求进行处理，在二个工作日内完成客户需要的产品更换服务。

      5.若公司未能及时进行此项服务并导致使用方设备的损坏，使用方有权通过其它正当途径，以合同为依据向我公司提出具体的索赔要求。

      6.为了确保防雷设施正常使用，针对已经安装防雷设施的各个单位，在质保期内我公司承诺：对每个安装点的具体工作人员进行防雷设施的维护及自检工作的业务培训（具体措施见培训计划书）。每个季节的第一个月内由我公司的技术服务部与各个安装点的具体工作人员进行联络，促请其对各个安装点的防雷设施进行自检。

      7.针对各个安装单位自检中所发现的问题点，我公司有义务协助各个安装单位予以整改，完成自检工作后由公司的技术服务部及安装点的具体工作人员，共同填写安装复检单并予以保留备份。

      8.为了维护客户的利益，使客户的设备得到最大程度的保护，我公司将会定期派工程师前往检测，常规情况下一年一次。如果有特殊情况，则可视具体而适当调整。